FAQ

Yes, we currently ship across the United States, and international shipping is available to select countries. Please note that international shipping costs and delivery times vary depending on the destination. / Sí, actualmente enviamos en todo Estados Unidos, y también ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Ten en cuenta que los costos y tiempos de entrega internacional varían según el país de destino.

Orders usually arrive within 7–10 business days. / Los pedidos normalmente llegan en 7–10 días hábiles.

All payments are processed securely through Shopify Payments, PayPal, and major credit cards. Your information is encrypted and protected at every step. / Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Shopify Payments, PayPal y las principales tarjetas de crédito. Tu información está encriptada y protegida en cada paso.

Yes, each product is made especially for you when you order. / Sí, cada producto se hace especialmente para ti al momento de tu pedido.

We only accept returns for defective or damaged items. / Solo aceptamos devoluciones por artículos defectuosos o dañados.

Contact us with a photo, and we will send a replacement or refund. / Contáctanos con una foto, y te enviaremos un reemplazo o un reembolso.

You will receive a tracking link by email once your order ships. / Recibirás un enlace de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

Yes, some items allow custom names or photos. / Sí, algunos artículos permiten nombres o fotos personalizados.

At this time, we don’t offer gift wrapping, but all items are shipped carefully packed. / Por el momento no ofrecemos envoltura de regalo, pero todos los productos se envían bien protegidos.

We accept all major credit cards, PayPal, and Shopify Payments. / Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y Shopify Payments.

Because we don’t just sell products — we rescue Cuban memory, identity, and pride. /